Advertisement
Salatiga |MATALENSANEWS.com– Ombudsman RI Perwakilan Jawa Tengah memberikan penghargaan kepada 10 Polres di wilayah tersebut atas Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi terhadap kinerja Polres dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Jawa Tengah, Siti Farida, menyatakan bahwa 70 persen Polres di Jawa Tengah sudah menunjukkan kinerja yang baik dalam pelayanan publik. Namun, ia menekankan perlunya peningkatan lebih lanjut mengingat kepolisian adalah instansi yang langsung berhubungan dengan masyarakat. "Pelayanan yang baik harus terus ditingkatkan agar semakin optimal," ujar Farida di sela peresmian Sistem Penyelenggaraan Administrasi SIM (Satpas) Prototype Satlantas Polres Salatiga, Kamis (16/1/2025).
Polres yang menerima penghargaan tersebut antara lain Polres Karanganyar, Polres Sukoharjo, Polres Pekalongan Kota, Polresta Surakarta, Polres Wonogiri, Polres Kudus, Polres Magelang Kota, Polres Cilacap, Polres Purworejo, dan Polres Semarang.
Kapolda Jawa Tengah, Irjen Pol. Ribut Hari Wibowo, juga menekankan pentingnya membangun komunikasi yang baik antara Polres dan Ombudsman untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. "Penilaian atau angka sangat penting untuk evaluasi. Yang sudah baik pasti bangga, yang masih kurang akan berusaha memperbaiki," ujarnya.
Selain itu, terkait dengan pembangunan Satpas di Polres-polres, Kapolda berharap fasilitas tersebut dapat meningkatkan kepuasan publik, terutama dalam pelayanan SIM. "Harus ada peningkatan pelayanan, jangan sampai Satpas ini justru menimbulkan ketidakpuasan baru," tambahnya.
Dengan adanya penghargaan ini, diharapkan Polres di Jawa Tengah semakin termotivasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.(Goent)
